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打好急救攻坚战 守护百姓生命线
时间:2018-3-22 10:21:20 点击:150 发布:聊城120

 

打好急救攻坚战 守护百姓生命线

——聊城市120指挥中心工作纪实

 

摘自《聊城日报》2018.3.21 A6版

□本报记者 鞠圣娇
    本报通讯员 王长新 张春慧
  冷静、沉着,快速、及时——看起来毫不搭边的词语,如果用在聊城市120指挥中心身上,都显得十分贴切。他们是如何实现“生死营救”的?带着这个问题,记者走进了聊城市120指挥中心。
  去年来,聊城市120指挥中心牢固树立和落实“一切以病人为中心”的理念,急病人之所急,救病人之所难,用热心、爱心和专心为病人撑起生命的保护伞,把责任和使命发挥到极致,得到了上级领导和社会各界充分肯定及好评,荣获“省级文明单位”称号。
 向着更好 急救服务优质便捷高效
  该中心全面贯彻落实国家卫计委颁发的《院前急救工作管理办法》和《聊城市社会医疗急救管理规定》,完善各项工作流程和服务标准,不断提升服务能力和效率,院前急救服务水平优质高效便捷。全年共受理急救电话284485次,较上年同期下降了3.2%;出动车辆90213万车次,较上年同期上升了7.9%;抢救各类急危重症患者79611人次;较上年同期上升4.4%;建立患者满意度调查档案,定期回访,满意度达98%;处置突发公共事件9起,救治患者76人。全年无差错事故发生,为保障我市社会经济发展和维护社会稳定,做出了积极贡献。向着更快聊城急救进入“智慧急救”新时代
  拓展新站点,提升急救网络水平。经审核、培训,开通临清、冠县等医院网络站点,全市急救站点达到33家,基本形成了“城乡一体、网络覆盖、信息通畅、调度精准、分秒必争、保障有力”的院前急救医疗服务体系,有效缩短了急救半径。
  利用新技术,开启“智慧急救”时代。该中心努力加强信息化建设,互联急救APP2017年正式上线,再此基础上,增加120呼叫途径,实时定位呼救者地理信息,解决了聋哑人空巢老人、突发疾病导致的语言不清等群体呼救“120”沟通障碍的问题。
  建设新通道,让胸痛患者接受最佳治疗。建立救护车内与院内的病人生命体征信息快速无缝传输通道,提高急救工作效率,通过多科协作,准确、快速诊断并早期识别各类高危胸痛患者,给予及时、专业、综合、有效的治疗。向着更优全力推进各项工作实现新发展
  该中心把提升人员素质教育纳入急救人才队伍建设日程,将学习任务量化为具体指标,开展了多种形式的规范化学习活动,提升急救技能水平。同时,不断完善修订规章制度工作,明确各部门、各岗位责任,规范了服务标准,确保了中心规范、高效、顺畅运转,提高了院前急救系统的运作质量和服务水平,使中心成为群众满意的服务窗口。
  注重能力建设,不断提升院前急救专业水平。该中心加强从业人员学术交流,组织开展学术交流活动,如每两年一届的院前急救技能大赛和每两年一届的院前急救师资培训班,培训内容逐步转向胸痛,脑卒中、儿科等重点学科的院前急救知识培训,邀请外地专家前来授课;承办了全市紧急医学知识技能大赛,并选拔三名队员参加山东省应急技能大赛,突发事件紧急医学救援项目获全省17地市团体第二名,其中技术操作部分获全省团体第一名的优异成绩。

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